Жильцы имеют право скорректировать плату за коммунальные услуги, но только при наличии законных оснований. Как пояснили эксперты, опираться нужно на Правила предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354). Есть два главных случая, когда размер платежа могут уменьшить.
Как пояснили в министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства РМ, перерасчёт положен, если ресурс подавался с нарушениями: например, температура в квартире была ниже норматива, горячая вода оказалась недостаточно тёплой, а отключения света или воды длились дольше допустимого срока. Размер корректировки зависит от вида услуги и степени отклонения от нормы — чем серьёзнее сбой и дольше он длился, тем больше может быть снижение платы.
Если собственник отсутствовал более 5 полных календарных дней подряд, можно запросить перерасчёт по тем услугам, где начисление зависит от числа проживающих. Заявление с подтверждающими документами разрешается подать либо до отъезда, либо в течение 30 дней после возвращения. При этом важно помнить: скорректировать удастся не все виды платежей.
Чтобы добиться снижения суммы в квитанции, собственнику нужно обратиться с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Упростить процесс поможет приложение «Госуслуги Дом»: через него можно отправить заявку в свою УК, отследить статус обращения и сохранить всю историю взаимодействия.
Такой механизм позволяет жильцам защищать свои права и платить только за реально оказанные услуги надлежащего качества.
