В I квартале 2026 года россияне совершили 38,7 млн биометрических платежей на сумму 33,6 млрд рублей — рост 12,8% к прошлому году.
Москвичи лидируют по числу транзакций: в столице за три месяца прошло 4,16 млн оплат лицом (+39,6% г/г). В пятёрку регионов с наибольшим числом платежей вошли: Московская область — 2,46 млн (+26,9%), Санкт‑Петербург— 1,88 млн (+14%), Свердловская область — 1,85 млн (+0,1%), Нижегородская область — 1,65 млн (+4,3%).
По площадкам лидируют продуктовые супермаркеты — 24,5 млн платежей (+6,8%). Дальше по активности: кафе и рестораны — 6,18 млн (+5,1%), аптеки и медицинские организации — 2,48 млн (−6,6%).
Портрет пользователя изменился: доля получающих зарплату в Сбере среди пользователей биометрии выросла с 56% до 70%, средний возраст — с 42 до 44 лет. По полу распределение осталось прежним: женщины 54,9%, мужчины 45,1%. 89,5% подключили дебетовые карты, 10,5% — кредитные. В I квартале 634 тыс. россиян впервые оплатили покупку улыбкой.
Исследование также помогло выявить рекордсменов по числу улыбок. В январе — марте 2026 года 55-летняя женщина улыбнулась терминалам 1229 раз, в основном в кафе и ресторанах, средний чек её покупок — 543 рубля. Год назад такой же рейтинг возглавлял мужчина 36 лет с 591 транзакцией на АЗС и средним чеком 1342 рубля. Самая дорогая покупка по биометрии в первом квартале — 9,82 млн рублей (автомобиль). Среди покупателей младше 20 лет максимум — 191 тыс. рублей в автосервисе. А среди клиентов старше 70 лет — 913 тыс. рублей за стоматологические услуги.
Время и дни недели влияют на активность: пик оплат приходится на 12:00–16:00 (32,3%) и 16:00–20:00 (28,4%). Пятница — самый популярный день (16,2%), воскресенье — наименьший (13%).
Представитель Сбербанка Дмитрий Малых отметил, что за пару лет оплата улыбкой стала обыденной в России, пользователи доверяют системе и платят ею и крупные суммы. По данным исследования, биометрия остаётся одним из самых безопасных способов оплаты, поскольку лицо нельзя забыть или легко подделать.
