С 30 марта вступили в силу новые изменения в Федеральном законе «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Эти изменения упрощают взаимодействие граждан с Министерством по чрезвычайным ситуациям, делая его более удобным и доступным.
Теперь задать вопрос или обратиться за помощью в МЧС России можно несколькими способами. Через единый портал государственных и муниципальных услуг — простой и быстрый способ получить необходимую информацию или помощь. А также через официальный интернет-портал МЧС России и территориальных органов ведомства. Здесь можно воспользоваться специальной формой для обращений. Необходимо обратить внимание на то, что для этого потребуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Кроме того, традиционные способы обращения остаются актуальными: можно направить письмо почтой или посетить территориальный орган МЧС России лично.
Эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания граждан и обеспечение более оперативного реагирования на их запросы. МЧС России стремится сделать взаимодействие с населением максимально прозрачным и эффективным, и новые форматы обращения — это шаг в правильном направлении.