erid: 2Vfnxw498Gp
Существует мнение, что на работе нужно исключительно работать, а личное – оставлять за пределами офиса. Компания Tele2 развенчивает популярное заблуждение своим подходом к поддержке команды. Три истории о том, как сотрудники дружат, влюбляются, создают семьи и развиваются профессионально.
В июльскую жару в офисе центра дистанционных продаж и сервиса Tele2 прохладно и комфортно – настоящий оазис с множеством зелёных растений в самом центре Саранска. На просторной кухне ребята пьют кофе и общаются – видно, что это не жёсткие переговоры, а дружеские беседы, пусть даже по рабочим вопросам. Атмосфера лёгкая и открытая – это, говорят наши собеседники, ключевая особенность Tele2.
Если с другом вышел в путь…
Дарья Арбузова пришла на собеседование год назад вместе с близкой подругой Ниной. Тогда они были студентками последнего курса университета и уже всерьёз задумались о работе. Дашу привлекла вакансия в центре дистанционных продаж и сервиса Tele2 – понравилась возможность гибкого графика, потому что совмещать очное обучение и работу – задача не из лёгких. И обе девушки решили попробовать себя.
«Хотелось иметь свои денежные средства, накопления на реализацию целей и желаний, – рассказывает Дарья, – но нам нужен был очень гибкий график. В Tele2 к студентам относятся лояльно и дружелюбно, соответственно, это дает большую возможность в плане роста и развития. Конечно, в любом новом коллективе сначала идет адаптация и есть какое-то смущение, но когда рядом с тобой свой человек, это уже в два раза легче. Поэтому мы пришли вместе с моей подругой. Мне нравится, что во время перерыва можно вместе попить кофе и получить поддержку близкого человека, да и в целом чувствуешь себя как-то увереннее, с другими коммуницировать тоже становится легче».
Компания, действительно, ценит человеческие отношения. К каждому сотруднику с самого начала подходят с вниманием и заботой: проводят ознакомительные экскурсии, назначают наставника, активно вовлекают в корпоративную жизнь и учитывают интересы и жизненные обстоятельства.
«С первого взгляда понравилась атмосфера, – вспоминает свой первый день в офисе Tele2 Даша. – Когда мы пришли на экскурсию, увидели современную оборудованную кухню, красивые комнаты отдыха, где можно во время перерыва посидеть в массажном кресле, поиграть в игры или просто отдохнуть и выпить кофе. Это как-то сразу бросается в глаза, потому что далеко не каждый работодатель предоставляет такие условия».
Самое главное, компания сама не стоит на месте, постоянно развивается и совершенствует корпоративную культуру, отмечает Дарья. За год появились новые приятные бонусы для сотрудников, а атмосфера взаимопомощи со временем никуда не уходит – здесь каждый всегда готов помочь в любом вопросе.
Даша и Нина уже закончили обучение в вузе, но расставаться с Tele2 не планируют: «До этого были планы, окончив университет, попробовать свои силы в другом направлении. А получилось, что меня здесь заметили, я стала наставником, – рассказывает о своём карьерном росте Дарья. – И сейчас стажируюсь на место руководителя группы абонентского обслуживания. Развитие уже идет, и хочется еще больше вкладываться, совершенствоваться. Тем более, что здесь, в Tele2, если ты хочешь учиться, тебе дают такую возможность. Все только за».
Работа – дело семейное
Владислав и Татьяна Кулагины пришли в Tele2 четыре года назад, когда ещё учились в институте. Уже тогда они были парой. Компанию выбрали по рекомендации друга: он очень тепло рассказывал о работе, особенно о дружном и сплочённом коллективе. Работать хотели именно вместе, в одной компании, чтобы одна дорога, схожий график, общие знакомые и общие темы для разговоров. Но афишировать свои отношения не планировали.
«Мы думали, что это будет как-то мешать работе, – рассказывает Влад. – Знаем истории, что в некоторых компаниях это совсем не приветствуется. И мы почему-то считали, что всем не понравится, что мы пара. Но так получилось, что нас раскрыли в первый же день. И отнеслись с пониманием и теплотой, сказали, что это классно! Мы даже не ожидали, что будет такая реакция».
Основной целью ребят, как и многих студентов, был заработок: «Думали, что поработаем временно, пока учимся, – делится Владислав. – Но как только пришли, настолько прониклись и втянулись, что решили остаться и развиваться каждый в своем направлении. Сейчас уже прошло два года, как мы закончили учебу, но планируем и дальше здесь работать. Потому что нас все максимально устраивает».
Ребята поженились год назад. Говорят, хотели по-настоящему красивое торжество, а это требовало финансов. К свадьбе мечты пришли вместе с Tele2: достойная зарплата и поддержка компании в виде компенсации к праздничному событию сыграли свою роль.
В числе гостей были и коллеги, и руководители, потому что Tele2 – большая дружная семья: «Когда в коллективе узнали, что у нас свадьба, было очень много поздравлений, я даже примерно не могу сказать, сколько, – вспоминает Владислав. – Вся команда саранского центра поздравила: руководители, сотрудники, а особенно – моя рабочая группа. Мы были просто в восторге. И на само торжество приходили коллеги с цветами и поздравлениями».
Одна команда – одна семья
А вот Сергей и Александра Матявины нашли друг друга в Tele2 – познакомились на работе, сначала общались как коллеги, потом стали друзьями и могли вместе гулять, обсуждать нерабочие темы, поддерживать друг друга. А потом всего из-за одной шутки дружба переросла в нечто большее.
«В один прекрасный день я готовила ужин у себя дома вечером, и мы с Сергеем просто переписывались, – вспоминает Александра. – Разговорились о еде, речь зашла о домашних котлетах. Сергей на тот момент жарил готовые покупные. И я ему пообещала как-нибудь принести домашних котлет. На следующий день мы встретились на работе, и он мне так в шутку сказал: «А где котлеты?» Пришлось выполнить обещание. Как-то в выходной я принесла ему эти котлеты. А потом вечером, когда мы гуляли, было максимально романтично: вечерний город, он взял меня за руку и признался в своих чувствах. Так у нас начались отношения».
Спустя полгода Сергей сделал Саше предложение. Ещё через пару месяцев сыграли небольшую уютную свадьбу, гостями на которой стали, конечно же, и коллеги: «Отношения в коллективе и сам коллектив очень открытый, добрый, все люди интересные и разносторонние. Наше общение всегда на равных и на «ты». Это много значит, – говорит Саша. – Гибкие условия, которые предоставляет работодатель, наш офис, местоположение – всё нравится. Я до сих пор учусь и живу в центре, мне максимально удобно».
Перестраивать подходы к работе особо не пришлось, разделять рабочее и личное получается достаточно просто. Александра – руководитель группы абонентского обслуживания, Сергей – специалист по управлению трафиком и онлайн-мониторингу операционной эффективности. У каждого своя зона ответственности. Ребята встречаются на обедах, где могут развеяться, обсудить личные планы, поболтать о семейном.
«Я вижу много плюсов в совместной работе, – уверенно говорит Саша. – Во-первых, мы больше времени проводим вместе, так как у нас есть возможность вместе пойти на работу, пообедать. А с учетом того, что мы живем не так далеко от работы, вечером вместе прогуливаемся до дома. Из плюсов еще то, что рядом всегда есть близкий человек, который в стрессовой ситуации поддержит и поможет успокоиться. У меня такая жизненная позиция – для меня очень важна семья, это моя опора. И очень приятно на работе чувствовать, что у тебя эта опора есть. Что из минусов? Я пока их не заметила».
В Tele2 заботятся о сотрудниках, члены коллектива искренне переживают друг за друга. Такое отношение в полной мере проявляется в трудностях: «Я сама недавно столкнулась с тем, насколько здесь все держатся друг за друга, насколько поддерживают друг друга в каких-то экстренных ситуациях. Я попала в больницу, причем как-то очень резко и неожиданно для всех и для себя самой. Во-первых, чётко сработала программа ДМС, что очень важно в таких случаях. Во-вторых, все так поддерживали меня, писали сообщения, искренне интересовались моим самочувствием».
Сейчас Александра учится и в дальнейшем планирует получать второе высшее образование. Поэтому ей очень актуален гибкий график. Возможность неполной занятости, плавающие выходные, поддержка супруга и коллег помогают успешно совмещать работу и образование.
По словам наших героев, в Tele2 дружная команда – не просто строчка в описании вакансии, а реальность, поэтому хочется рекомендовать работу здесь своим друзьям и близким. В компании успешно работает программа «Укрепи команду» – только в 2024 году по рекомендации друзей коллектив саранского центра дистанционных продаж и сервиса пополнили более 50 специалистов.
«Несколько лет подряд Tele2 сохраняет лидирующие позиции в телеком-отрасли в рейтинге работодателей от HeadHunter. Также по итогам 2023 года мы впервые вошли в топ-5 лучших работодателей среди компаний численностью более 5000 человек, и, конечно, для нас это большая гордость. Высокие позиции в самом масштабном и авторитетном рейтинге страны подтверждают репутацию компании как сильного и привлекательного работодателя, а вовлеченность команды и приверженность корпоративной культуре позволяют бизнесу развиваться и добиваться впечатляющих результатов», - отметила Юлия Сурина, директор центра дистанционных продаж и сервиса Tele2 в Саранске.
Узнать больше о работе в службе личной поддержки и присоединиться к команде дистанционного сервиса можно на сайте: https://podderzhka.tele2.ru/.
Реклама.
ООО "Т2 МОБАЙЛ". ИНН 7743895280